客単価アップに無関心

 

メーカーの営業さんと商談している際によく出てくる”客単価アップ”という言葉。

売上＝客数×客単価。この厳しい時代に客数を増やすのは容易なことでは

ありません。ならば客単価をいかに上げるか。小売店にとっての最大の関心事

かもしれません。

 

しかし個人的に”客単価アップ”という言葉は好きではありませんし、客単価

アップを狙うような接客はしていないつもりです。

お客さまにもご予算があるはずです。なるべく、予算内でいいお買いものを

して頂ければ。と思っています。それで満足して頂ければ、次につながるかも

しれません。

 

量販店の店員さんにはノルマが課せられるのが一般的でしょう。目標達成の

ために一人一人にノルマがあるのは必然的ともいえるかもしれません。

しかしアベールは個人店です。もちろんノルマはありません。

いろいろな提案はさせて頂くかもしれませんが下心はありません。

 

個人のメガネ店と聞くと”なんだか入りずらい”と思うかもしれません。

でもご安心下さい。個人的に”押し”が強くない草食系店員だと勝手に思って

います。ガンガン行くことはありません。

何かご相談でもあれば微力ながらアドバイスさせて頂きます。

 

 

 

 

 

 

 

、