先日の営業さんとの話題は ”集客について” でした。
営業さんから、”どうしたらもっと、お客さんに来てもらえるのですかね?”と聞かれました。
自分自身も常日頃から頭を悩ませている問題であります。
ただ思うのは、特効薬はない。ということです。あくまでもメガネ屋としてですが。
メガネという商品は、一般的に1回買って頂いたら、次に買って頂くのは1年以上先のこと
です。スーパーのようにお客様が頻繁に出入りすることはありません。
ですからセールで安くしますよ!といったところで、急にお客様が増えるわけでもありません
安いメガネ店は近所にもたくさんあります。
アベールに来て頂いているお客様は、きっと値段だけではなく、他のことに期待されている
のではないかと思っています。
その、ご期待に応えることができたら、次のメガネもアベールで買って頂けるのではないか
と思います。
先ほどの営業さんの質問には、”今の結果は2、3年前に自分たちがやってきたことの
あらわれで、今やっていることが2,3年先の結果に繋がるのじゃないかな”
なんて偉そうにも答ました。
”ローマは一日にして成らず” 本当にその通りだと思います。
40歳を過ぎて実感している今日この頃です。
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